Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: 22 September 2026
1. Garansi 7 hari uang kembali
Kami ingin Anda puas dengan KPT Uploader. Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh dalam 7 hari kalender sejak tanggal pembelian, tanpa banyak pertanyaan.
2. Cara mengajukan
Kirim permintaan ke [email protected] atau melalui tiket support di dashboard Anda. Sertakan nomor invoice dan email akun yang digunakan saat pembelian agar kami dapat memprosesnya lebih cepat.
3. Proses & waktu
Setelah permintaan disetujui, dana dikembalikan ke metode pembayaran asal melalui Duitku dalam 3 hari kerja. Waktu dana efektif diterima dapat bergantung pada bank atau penyedia e-wallet Anda.
4. Pengecualian
Pengembalian dana tidak berlaku untuk:
- permintaan yang diajukan lebih dari 7 hari sejak pembelian;
- pelanggaran Syarat & Ketentuan atau ketentuan lisensi;
- penyalahgunaan garansi, misalnya permintaan refund berulang atas pembelian yang sama.
5. Setelah pengembalian dana
Setelah refund diproses, lisensi yang terkait dengan pembelian tersebut akan dinonaktifkan dan tidak dapat digunakan lagi.
6. Kontak
Butuh bantuan dengan pengembalian dana? Hubungi kami:
- Email: [email protected]
- Telepon/WhatsApp: +62 877-7867-8031
- Alamat: Dk. Dopang, Ds. Lahar, RT 03 / RW 01, Kec. Tlogowungu, Kab. Pati, Jawa Tengah 59161